ממיקוד לשינוי – כי גם לעסק קטן מגיעה אסטרטגיה מיתוגית

סיגלית, מאמנת אישית, מנחת סדנאות פוטותרפיה וצלמת מוכשרת, פנתה אליעבור שירות ״מיקוד וייעוץ אסטרטגי למיתוג״. או בשפה פשוטה יותר: מיקוד קהל היעד האידאלי, דיוק השירותים המוצעים לאותו קהל, בחינת הסיפור השיווקי ודיוק המסרים.

המטרה – ליצור בסיס נכון ומדויק עבור תהליך מיתוג העסק ותהליכי שיווק עתידיים. מחקר ואסטרטגיית המותג היא שלב ראשון וחשוב בתהליך מיתוג מקצועי. המיתוג בפועל (עיצוב גרפי של אביזרי השיווק), יכול להתבצע גם בעתיד, על פי נוחות ותקציב העסק. תהליך מיתוג יכלול:

• בחינת שם וסיסמה קיימים (קופירייטינג) – האם תואמים את האסטרטגיה והפעילות העסקית
• עיצוב לוגו עדכני לעסק
• אפיון שפה גרפית של צבעים, צורות ואופי תמונות

כל אלו ילוו בצורה עקבית את התקשורת עם הלקוחות במדיה הדיגיטלית והמודפסת.

אתגר השיווק המרובע

אז התחלתי במחקר.
בעסק של סיגלית, עד היום, קיימים שירותים שעיקרם סדנאות שפונות למספר קהלים שונים:

נפגעות תקיפה מינית – מטופלות שעוברות הכוונה תעסוקתית במסגרת עמותה. עבור נשים אלו היא בנתה סדנה מיוחדת מבוססת פוטותרפיה לחיזוק חשיבה חיובית, ויסות רגשי ושליטה פנימית. סדנאות אלו יוצרות שינוי תפיסתי, מעצימות ויוצקות משמעות אדירה עבור המשתתפות. רכישת סדנה כזו היא מוסדית ומתבצעת ע״י מנהלי עמותות, תורמים וגופים התומכים בנשים אלו. כלומר הפניה השיווקית היא כמעט אישית לבעלי תפקידים מאוד ספציפיים ולא לנשים המשתתפות בסדנאות.

נשים בעלות עסק קטן – שמעוניינות להגביר נוכחות ברשתות החברתיות, אך יש להן חששות או חסמים טכניים ורגשיים מפני החשיפה ברשתות. מטרת הסדנה לתת להן כלים כדי לשווק את עצמן, את השירותים ואת המוצרים שלהן, מתוך תחושת מסוגלות ואפילו הנאה. השיווק של הסדנאות הוא שיווק לקהל הרחב של בעלות העסקים הקטנים והרכישה היא אישית של כל אישה לעצמה.

נשים וגברים – לסדנאות של יצירת לוח הגשמה בסדנה אינטימית.

נשים לסדנה אישית חד פעמית – המעוניינות לחזק את הביטחון העצמי והנוכחות שלהן.

האתגר לשווק ולמלא סדנאות הוא גדול. בשל השוני של קהלי היעד לכל סדנה, אפיקי השיווק שונים לחלוטין ודורשים מאמץ רב ומפוצל. לכל אחת מהסדנאות יש קהל ייחודי. הקהל הזה נמצא במקומות שונים והתוצרים והמסרים לכל אחד מהקהלים שונים לחלוטין.

אבל הרגשתי שזה לא הכל… כשיש קושי, כנראה שיש עוד דבר מאחורי הקלעים שמעכב את הצמיחה.

סיגלית פרל – האישה והמצלמה. קרדיט צילום: עמית אלוני.

כשמחפשים משמעות

היה חשוב לי לבדוק ״איפה הלב שלה״. איזה שירות מרגש אותה יותר, מה מדליק לסיגלית אור בעיניים ואיפה היא מרגישה שהיא במלא הייעוד שלה. אז שאלתי.

היה שם רגע של שתיקה והתכנסות למחשבה. ראיתי את המלחמה שמתנהלת בתוכה. ואז, במפתיע, היא אמרה לי: ״את יודעת, לא מזמן פנתה אלי אישה שעמדה בפני תהליך כריתת שד וטיפולי כימותרפיה. היא ביקשה ממני ללוות ולתעד את התהליך. תוך כדי המפגשים שלנו, השתמשנו בשיחה, בצילום ובתמונות כדי לגעת במקומות חבויים – בכאב ובתקווה, בשינוי ובדימוי הגוף, בפחד ובתעוזה – דבר שיצר עבור הלקוחה שלי מרחב אותנטי לפתיחות, לשיתוף ולריפוי. את חושבת שיש עוד נשים כמוה? פה אני מרגישה הכי משמעותית…״

בינגו!

כששמתי סימן שאלה על סימני הקריאה של סיגלית, בעיקר על מגוון השירותים, נפתח פתח לכניסת אפשרויות חדשות. מתוך כך צמח שירות ליווי פוטותרפיה חדש המיועד לנשים בתהליכי שינוי שונים של הגוף. הקדשנו זמן ומחשבה לפיתוח השירות, לדיוק קהל היעד האידאלי והמסרים לאותן נשים.

האור נדלק לסיגלית בעיניים. הרגשתי שהיא במקום מלא תעוזה ועוצמה לשווק מתוך אמונה מלאה בתמיכה, בחיזוק ובהעצמה שהיא מביאה ללקוחות המדויקות עבורה. מאותה תובנה דייקתי עבור סיגלית את הקו המנחה, הרוחבי, העובר כחוט השני, בין כל השירותים שהיא מציעה – ליווי והעצמה בתהליכי שינוי באמצעות פוטותרפיה וצילום.

אני תמיד מתרגשת כשאני מצליחה להזיז ״משהו״ אצל הלקוחות שלי שיוצר עבורם את פריצת הדרך לשינוי ולצמיחה.

אם מעניין אותך השירות שסיגלית מעניקה, אפשר ליצור איתה קשר כאן: www.sigalitpearl.com. אולי חשוב גם לך לשים סימני שאלה ולבחון את אבני היסוד של העסק שלך, כדי לבנות בסיס אסטרטגי יציב למיתוג ולשיווק. אם כן, אני פה כדי ללוות בתהליך.

*תוספת מאוחרת – הינה כאן קישור לפוסט שכתבה סיגלית, כאשר חלקה עם העולם מחשבות, תובנות ותמונות מתוך תהליך מעורר השראה עם מרים מלניק. כן, בדיוק אותה אישה עליה סיפרה לי קודם…